Facebook nadal panuje jako jedna z najczęściej używanych platform internetowych przez dorosłych. A zdecydowana większość korzysta z niego codziennie, co nadal zapewnia markom i firmom możliwość maksymalnej widoczności podczas wdrażania strategii marketingowej Facebooka.



Często najtrudniejszą częścią jest po prostu rozpoczęcie, ale jesteśmy tutaj, aby przedstawić siedem kroków, które pomogą Ci rozpocząć działania marketingowe na Facebooku.

Czytaj dalej, aby upewnić się, że w pełni wykorzystujesz tę wszechmocną platformę mediów społecznościowych.



1. Wyznacz cele dla Facebooka

Pierwszym krokiem do każdej strategii marketingowej jest wyznaczenie właściwych celów. Ta mapa drogowa będzie niezbędnym punktem odniesienia, z którym należy się zmierzyć, aby upewnić się, że Twoja strategia na Facebooku jest skuteczna. Aby jednak wyznaczyć cele, musisz najpierw przeprowadzić trochę badań, aby upewnić się, że Twój plan jest osiągalny za pośrednictwem platformy.

w Indeks HASHTAGÓW 2018 , odkryliśmy, że marketerzy na Facebooku mieli na myśli kilka głównych celów:

  • 34% chciało zwiększyć świadomość marki
  • 21% chciało zwiększyć zaangażowanie społeczności
  • 11% chciało zwiększyć sprzedaż i generowanie leadów
główne cele dla marketerów na Facebooku

Tak więc, jeśli nie masz jeszcze własnych celów na Facebooku, te wyniki ankiety są doskonałym miejscem do rozpoczęcia. Dodatkowo, jeśli Twoja firma wyznaczyła już ogólne cele, sprawdź, jak pokrywają się one z Twoimi własnymi planami marketingowymi na Facebooku.

Realizacja Twoich celów

Oto kilka typowych rocznych celów dla firm i tego, jak skuteczna strategia Facebooka może Ci pomóc:

  • Rosnąca jakość sprzedaży: Poprawa jakości sprzedaży zaczyna się od lepszego targetowania. Dzięki dobrze zaplanowanej strategii marketingowej na Facebooku skuteczniej docierasz do grupy docelowej. To, że staw jest większy, nie oznacza, że ​​będziesz mieć większe ryby. Pracuj nad tym, co znasz najlepiej i wykorzystaj Facebooka jako źródło, aby zwiększyć swój zasięg.
  • Zwiększanie wartości organizacji: Facebook może lepiej pielęgnować klientów, zwiększać świadomość i zapewniać więcej zasobów odbiorcom. Niech Facebook będzie Twoim głównym źródłem informacji.
  • Lepszy puls w branży: Czy Twoi konkurenci są zawsze o krok do przodu? Z pomocą narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych , możesz śledzić, słuchać i raportować wszystkie rozmowy społecznościowe toczące się wokół Ciebie, Twoich konkurentów lub branży. Zawsze staraj się zwiększyć swoje możliwości słuchania, zanim zaczniesz mówić.
  • Bardziej efektywna rekrutacja: Nikt nie powiedział rekrutacja społeczna jest łatwe, ale zyskuje na popularności. Społeczności mogą być doskonałym źródłem zwiększania wysiłków rekrutacyjnych i szybszego docierania do najlepszych talentów. Praca z sieciami społecznościowymi pracowników w celu uzyskania większego zasięgu społecznego zwiększa Twoje szanse na rekrutację pracowników wyższej jakości.
  • Inteligentniejszy wzrost: Zmniejszenie rezygnacji, ograniczenie wydatków i zwiększenie przejęć to wszystkie elementy udanego biznesu, ale Facebook może Ci pomóc w każdym z tych obszarów. Niezależnie od tego, czy chodzi o wydatki na reklamy, zwiększone kierowanie czy nie tylko sprzedaż społecznościowa , zajęcie się strategią marketingową na Facebooku może pomóc Ci zbliżyć się do tych celów.
  • Śledzenie postępu: Oczywiście upewnienie się, że jesteś w odpowiednim tempie, aby osiągnąć te cele, jest niezbędne, a dzięki narzędziu takim jak Sprout możesz łatwo śledzić wszystkie raporty na Facebooku, takie jak te przedstawione na poniższym obrazku.
Raport Sprout Analytics na Facebooku

2. Poznaj swoich odbiorców na Facebooku

Zrozumienie, kto jest na Facebooku i jak wygląda Twój obecny podział odbiorców, będzie ważne przy określaniu, które strategie marketingowe Facebooka powinieneś zastosować i jak.

HASHTAGS - szczegółowe omówienie 2019 r dane demograficzne w mediach społecznościowych to świetny punkt wyjścia do ogólnego zrozumienia rzeczy, takich jak miejsce zamieszkania użytkowników Facebooka, znajomość języków, wykształcenie i wiele innych kluczowych wniosków z Pew Research Center .

Demografia Facebooka w 2020 r

Gdy już się tego nauczysz, poświęć trochę czasu na zapoznanie się z własnymi danymi demograficznymi na Facebooku, korzystając ze statystyk strony na Facebooku lub narzędzia takiego jak Sprout.

Przygotuj raport demograficzny odbiorców

3. Aktywnie angażuj się w kontakt z publicznością

Podobnie jak większość kanałów mediów społecznościowych, zostały zbudowane jako sieci do prowadzenia rozmów, dyskusji i udostępniania treści. Jako marka nie możesz zapomnieć o podstawowej idei tego, co składa się na sieć mediów społecznościowych. Oznacza to, że nigdy nie należy odkładać rozmowy i zaangażowania na drugi plan.

Zamiast tego staraj się być społecznością dla swoich odbiorców. Facebook to świetne miejsce do prowadzenia branżowych czatów lub dyskusji, niezależnie od tego, czy chodzi o inną publiczność, czy o własnych klientów. Podczas gdy Twitter często jest w centrum uwagi bycia opieka społeczna mekka, nie zapomnij też o Facebooku.

Możesz pomóc prowadzić Zaangażowanie na Facebooku prosząc ludzi, aby po prostu się zaangażowali. Nie możesz jednak usiąść i czekać, aż Twoi obserwatorzy wejdą w interakcję. Nie możesz dotrzeć do wszystkich, ale istnieją sposoby na zwiększenie zaangażowania.

Na przykład Zippo świetnie radzi sobie z interakcją z użytkownikami za pomocą kilku komentarzy i kontynuuje dyskusję na Facebooku. Marka jest również źródłem informacji dla lojalnych klientów.

zippo pomocny komentarz na Facebooku

Publikuj w najlepszym czasie na Facebooku

Facebook jest nadal jedną z najtrudniejszych sieci społecznościowych w przypadku treści organicznych. Algorytmy sprawiają, że jest to wyzwanie dla firm, które próbują znaleźć optymalny czas publikacji. Jednak nasz przewodnik po najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych przedstawia nakazy i czego nie wolno publikować na Facebooku:

Najlepsze czasy na publikowanie postów na Facebooku dla wszystkich branż 2020
  • Środa to najwyższy zalecany dzień publikacji
  • 11:00 i 13:00 środa to najbardziej zaangażowany czas na Facebooku
  • Możesz bezpiecznie publikować w dni powszednie między 9:00 a 15:00.
  • Niedziela jest najmniej zaangażowanym dniem tygodnia
  • Najmniej zalecane godziny to wczesne poranki i późna noc

Publikuj w idealnym momencie za pomocą HASHTAGÓW

Opatentowana przez Sprout technologia ViralPost analizuje dane odbiorców i wykrywa najbardziej aktywne czasy autentycznego zaangażowania, umożliwiając automatyczne planowanie treści w najlepszych momentach dla Twojej marki.

Dzięki funkcji kalendarza Sprout możesz utrzymywać długoterminowy nadzór nad strategią publikowania, aby zapewnić stałą kadencję. Następnie, korzystając z inteligentnej skrzynki odbiorczej Sprout, możesz monitorować wszystkie połączone kanały społecznościowe jednocześnie, aby być na bieżąco z komentarzami, pytaniami i innymi wiadomościami związanymi z Twoimi treściami.

Naszą najczęściej używaną funkcją jest inteligentna skrzynka odbiorcza. Tak zaczynam i kończę każdy dzień. Nie sądzę, żebym kiedykolwiek mógł to wyrazić jakie to jest niezwykle przydatne . Dzięki temu wysyłam wiadomości do innych użytkowników Sprout, odpowiadając i angażując się w treści i naszych obserwatorów. Erin Supinka
Zastępca Dyrektora ds. Digital Engagement w Biurze Komunikacji

Rozpocznij darmowy okres próbny

4. Zaplanuj zawartość na Facebooku

Tworzenie i kurowanie treści to ważne elementy każdej strategii mediów społecznościowych. Na Facebooku masz o wiele więcej możliwości wyboru typów postów, których możesz używać. Obejmuje to historie, statusy, posty w grupie.

Wraz z wyborem opcji pojawiają się konkretne typy treści, którymi interesują się Twoi odbiorcy, o których należy również pamiętać podczas oceny technik marketingu na Facebooku, które będą dla Ciebie najlepsze. W naszym Indeksie 2018 przeanalizowaliśmy, jakiego rodzaju posty konsumenci chcą od marek. Trzydzieści procent stwierdziło, że chciałoby odsyłaczy do dodatkowych informacji, a 18% - więcej zdjęć. Filmy zajęły blisko trzecie miejsce z 17% ankietowanych osób.

typy treści, których chcą konsumenci

W tym samym raporcie omówiono również potrzeby marketingowców społecznościowych, aby odnieść sukces. W przypadku Facebooka najważniejsze priorytety obejmowały wideo i budżet na reklamy, którymi zajmiemy się w następnej kolejności.

czego potrzebują marketerzy społecznościowi, aby odnieść sukces dzięki sieci

Jeśli chodzi o planowanie treści, masz dostępne zarówno bezpłatne, jak i płatne opcje. Elementy sterujące stroną na Facebooku umożliwiają planowanie postów bezpośrednio z własnej strony. Kiełki Funkcja ViralPost wybierze dla Ciebie najlepsze czasy w oparciu o Twoje najwyższe oczekiwane zaangażowanie odbiorców.

Planowanie i planowanie kalendarza ułatwia sprawdzanie luk w postach. Korzystanie z takiego narzędzia pozwoli na dłuższą metę zaoszczędzić czas.

HASHTAGS Publishing Calendar Week Week

5. Określ swoją strategię reklamową na Facebooku

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z Facebooka, czy jesteś na nim od jakiegoś czasu, trudno jest uniknąć konieczności płacenia za ekspozycję marki. Nasz obszerny przewodnik dotyczący tworzenia plików Strategia reklamowa na Facebooku to świetne miejsce, aby dowiedzieć się więcej o reklamach na Facebooku.

Jednak zwiększenie liczby odbiorców i lojalności wobec marki nie następuje z dnia na dzień. Musisz na to zasłużyć.

Ale jest jeden skrót, który prowadzi do tego nieco szybciej - reklama w mediach społecznościowych. W szczególności na Facebooku jest więcej niż cztery miliony reklamodawców ze średnim współczynnikiem klikalności na poziomie 9%. Reklama na Facebooku jest prostsza, ale nie łatwiejsza. Nadal musisz skutecznie budować swoją markę i doskonale ją prezentować za pomocą reklam.

Dąż do wyższej świadomości marki

Twoje kampanie reklamowe na Facebooku powinny zawsze koncentrować się na dwóch rzeczach:

  1. Opłacalne
  2. Istotnych

Na początek chcesz pozostać w ramach przydzielonych tygodniowych lub miesięcznych wydatków na Facebooku, aby uniknąć nadmiernej ekspozycji i niepotrzebnych kliknięć. Wydatki na reklamę mogą szybko rosnąć, gdy Twoje kierowanie nie jest skuteczne lub nie jest odpowiednio ustawione, co prowadzi nas do następnego kroku.

Twoja reklama na Facebooku musi być trafna. Kierowanie reklam do szerokiego grona odbiorców nie jest złe. Na początku chcesz zobaczyć, co działa najlepiej w budowaniu świadomości. Jednak trafność ma kluczowe znaczenie w przypadku świetnych reklam na Facebooku.


najlepsze platformy mediów społecznościowych dla biznesu

facebook-ad-publiczność

Spróbuj zbudować niestandardowych odbiorców i zwracaj się do klientów, którzy najlepiej pasują do Twoich treści na Facebooku. Jeśli jest to środek retargetingu, upewnij się, że treść zawiera coś rozpoznawalnego, ale także coś nowego.

Zdecyduj się na zawartość kreatywną

Wcześniej w tym poście szczegółowo omówiliśmy rodzaje treści na Facebooku. Nadszedł czas, aby wybrać treści, które Twoim zdaniem są warte reklamowania przed znacznie większą liczbą odbiorców.

Niektóre z najlepszych aspektów treści reklamy powinny obejmować:

  • Tożsamość: Czy odnosi się do Twojej marki i skutecznie prezentuje Twój produkt / usługę? Czy Twoje logo i kolory firmy są prawidłowo wyświetlane?
  • Nagroda: Co zyskują z tego widzowie? Czy jest to umowa, promocja, kod oferty, oficjalny dokument lub przewodnik branżowy?
  • Ton: Czy Twoje treści zachowują ten sam ton na całej Twojej stronie na Facebooku lub ogólnie w całej firmie?
  • Akcja: Twoje treści muszą napędzać działanie, które wraca do Twoich celów na Facebooku. Najlepsze jest jasne i precyzyjne wezwanie do działania.

Utrzymuj aktualność treści reklam na Facebooku

Treść reklam na Facebooku jest dosłownie wciskana między Twoimi znajomymi i rodziną, co oznacza, że ​​jest często wyświetlana. Czy kiedykolwiek uważałeś reklamę telewizyjną za najgorszy i widziałeś to bez końca odtwarzane w Twoim ulubionym programie? To jest to samo.

Nie pozwól, aby Twoje treści stały się nieaktualne dla widzów, więc pamiętaj o aktualizowaniu i zmienianiu przeznaczenia treści reklam co tydzień lub dwa. Celem jest skierowanie użytkowników do określonej witryny lub strony zakupów. Nie pozwól więc, aby stare treści zrujnowały Twoje wysiłki związane z retargetingiem lub remarketingiem na Facebooku.

Utwórz arkusz kalkulacyjny i udokumentuj swoje podstawowe wskaźniki. Każdy wskaźnik zapewnia unikalny wgląd w to, co konkretnie chcesz osiągnąć dzięki reklamie:

  • Współczynnik klikalności: Jeśli ruch jest istotny, śledź CTR i zobacz, gdzie możesz poprawić.
  • Wrażenia: Masz problem z widocznością? Wróć do swojego obrazu lub treści i zobacz, co może zwiększyć liczbę wyświetleń.
  • Koszt nabycia: Jeśli Twoim celem jest skuteczniejsze ograniczanie wydatków i budżetu, śledź koszty, aby pozyskać i ustalaj tygodniowe lub miesięczne cele.

6. Zachęcaj do rzecznictwa pracowników

Twoi pracownicy powinni być twoimi największymi cheerleaderek. w Raport Marki Sprout naprawdę 72% osób zgłosiło, że czuje się bardziej związana z marką, gdy jej pracownicy udostępnili informacje o niej w mediach społecznościowych. Pracownicy nadają markom twarze, dzięki czemu są bardziej kojarzone z konsumentami.

Chociaż możesz próbować kłócić się z adwokatami pracowników za pomocą wiadomości e-mail z ogłoszeniami firmy, rozwiązanie takie jak Bambus został specjalnie zaprojektowany, aby usprawnić proces i ułatwić przekształcanie pracowników w ambasadorów marki.

Przed Bambu wymagało dużo czasu i wysiłku, aby udostępnić treści naszym pracownikom. Z Bambu to oszczędza nam czas, oszczędza ich czas i pozwala naszym pracownikom być liderami myśli że są w tym wyselekcjonowanym środowisku. Chelsea Larsson
Starszy menedżer ds. Strategii treści

Rozpocznij darmowy okres próbny

Twoi pracownicy są nieocenionym zasobem, jeśli chodzi o wzmocnienie przekazu, sprzedaż w mediach społecznościowych i autentyczne zaangażowanie. W przeciwieństwie do wpływowych osób z branży ich usługi w mediach społecznościowych są bezpłatne.

Użyj Bambu, aby łatwo wybierać treści dla pracowników i śledzić wyniki swojego programu rzecznictwa.

rzecznictwo pracowników sprawia, że ​​konsumenci czują się bardziej związani z markami

Rozważając rzecznictwo pracowników, nie zapomnij o prezesie. W tym samym raporcie 70% konsumentów czuje się bardziej związanych z marką, gdy jej dyrektor generalny jest aktywny w mediach społecznościowych.

konsumenci czują się bardziej związani z markami z aktywnymi prezesami w mediach społecznościowych

7. Śledź i analizuj swoje wyniki

Ostatnim krokiem Twojej strategii jest obserwowanie wskaźników, które zidentyfikowałeś wcześniej podczas wyznaczania celów i analizowanie wyników. Obejmuje to również określenie zwrotu z inwestycji .

Tempo wzrostu jest kluczowym punktem odniesienia dla konkurencji, aby zrozumieć, czy Twoja obecność społeczna rzeczywiście zmierza we właściwym kierunku

Sprout sprawia, że ​​analiza danych na Facebooku jest dziecinnie prosta.

Szybko mierz liczbę wyświetleń stron, wzrost liczby fanów i skuteczność treści na Facebooku za pomocą intuicyjnych, interaktywnych raportów, które można pobrać i udostępnić zainteresowanym stronom w ciągu kilku sekund.

Dzięki Sprout mogę szybko analizować naszych obserwujących, zasięg, wyświetlenia, wyświetlenia wideo, kliknięcia linków i wysyłać raporty do naszych starszych kolegów…. Sprout też jest bardzo przydatne do rozkładania danych analitycznych i patrzenia na różne kampanie aby zobaczyć, na czym może być konieczne skupienie naszych wysiłków. Paul Newton
Szef działu cyfrowego i mediów

Rozpocznij darmowy okres próbny

I nie zapomnij zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji. Dzięki Sprout możesz bezpośrednio porównać swoje wyniki ze średnimi w branży i danymi konkurencji, aby upewnić się, że Twoja strategia marketingowa na Facebooku jest na właściwej drodze.

Wniosek

Mając te siedem kroków do zrobienia, możesz już dziś rozpocząć planowanie strategii marketingowej na Facebooku. Coś przegapiliśmy? Skomentuj poniżej kroki, które podjąłeś, aby odnieść sukces na Facebooku!