W jaki sposób trzyosobowy zespół społecznościowy planuje, planuje i publikuje treści dla 17 profili w sześciu lokalizacjach hoteli w Katalonii?

Sprout Social Catalonia Hotels - studium przypadku

Życie to plaża dla gości hoteli położonych na Karaibach w Katalonii. Ale dzięki 17 różnym profilom do zarządzania, zespół społecznościowy ma coś do zrobienia. Z biegiem czasu zespół zaczął polegać na Sprout, aby wszystko działało sprawnie.



„Strategia dotycząca treści w marketingu hoteli może być dość rozbudowana i trudna do realizacji w wielu lokalizacjach” - powiedziała Maria Curts, menedżer ds. Marketingu cyfrowego. „Korzystanie ze Sprout skróciło procesy, pomogło zoptymalizować nasze treści i zwiększyło produktywność naszych menedżerów społeczności”.

wykiełkować widok kalendarza publikacji społecznościowych

Zgadza się z tym menedżer społeczności Ana Laura Montaño González.



„Sprout to doskonałe narzędzie, które pomaga nam lepiej planować i organizować wszystkie nasze treści społecznościowe” - powiedział González. „Z pomocą kalendarza i narzędzi do planowania możemy zaoszczędzić czas, planując i publikując ten sam post w wielu profilach w jednym prostym kroku”.

Kiełki narzędzia do planowania pozwalają na precyzyjne publikowanie - wybierając konkretne daty, godziny i profile, w których chcesz publikować. Następnie możesz szybko zwizualizować całą strategię publikowania za pomocą kalendarza, który zapewnia widok z lotu ptaka na wszystkie zaplanowane i / lub umieszczone w kolejce treści we wszystkich profilach.

Te narzędzia do publikowania pomagają członkom zespołu zaoszczędzić czas na zarządzaniu indywidualnymi profilami, umożliwiając im skupienie się bardziej na ogólnej strategii treści marki. Szczegółowe analizy Sprout zidentyfikować najskuteczniejsze posty, zapewniając wgląd w to, co działa, a co nie.

„Raport Wysłane wiadomości umożliwia mi przeglądanie wszystkich naszych poprzednich postów w kolejności od większego do mniejszego zaangażowania” - powiedział González. „Wiedza o tym, które treści wzbudziły najwięcej reakcji, zasięgu i komentarzy, nie tylko pomaga mi wybrać posty do zmiany harmonogramu, ale także pomaga informować o przyszłych treściach w celu maksymalnego zaangażowania”.

Dzięki zaawansowanym narzędziom do publikowania i szczegółowym raportom, Sprout sprawia, że ​​ten mały zespół może tworzyć i zarządzać wysokiej jakości treściami przyciągającymi uwagę fanów w całej serii.

ściągnij PDF